Customer Success Manager Public Sector

📋 Чем предстоит заниматься

• Управлять постпродажными отношениями с портфелем enterprise-клиентов
• Добиваться измеримых бизнес-результатов и долгосрочной ценности для клиентов
• Сопровождать клиентов от онбординга до глубокого и измеримого внедрения Box
• Помогать государственным организациям переосмысливать управление контентом и автоматизацию процессов
• Выявлять высокоэффективные use cases, проектировать AI-воркфлоу и достигать результатов
• Работать с агентствами и командами на всех уровнях, включая IT-администраторов и руководство
• Взаимодействовать кросс-функционально с Sales, Product и Engineering
• Представлять интересы клиентов госсектора внутри Box

🛠 Стек и навыки

✅ Что мы ждём

• Опыт работы в customer success или account management в enterprise-сегменте
• Умение выстраивать доверительные отношения на всех уровнях организации
• Опыт внедрения AI-решений и доведения их до измеримых результатов
• Способность работать в сложной, mission-driven среде
• Сильные коммуникативные навыки и стратегическое мышление