Client Success Manager
Удалёнка
crypto
fintech
exec
design
customer support
finance
c
senior
marketing
sales
golang
digital nomad
📍 London, London, England, United Kingdom
Опубликовано: 17 июня 2026
Обновлено: 3 дня назад
📝 Описание
📋 Чем предстоит заниматься
- Выступать основным контактным лицом для портфеля страховых и инвестиционных партнеров
- Управлять онбордингом и внедрением продуктов
- Повышать уровень принятия и использования продуктов клиентами
- Проводить регулярные встречи, включая QBR и EBR
- Вести планы развития аккаунтов, отслеживать метрики успеха и риски
- Использовать данные для выявления рисков и разработки решений
- Взаимодействовать с продуктовой командой, отделом маркетинга и продаж
- Разрабатывать процессы и методологии работы для рынка Великобритании
🛠 Стек и навыки
B2B/B2B2C программное обеспечение
Методологии управления проектами
Работа с данными и аналитикой
Английский язык (профессиональный уровень)
✅ Что мы ждём
- Опыт работы от 4 лет в управлении enterprise-аккаунтами (Customer Success или Account Management)
- Опыт работы в секторе B2B или B2B2C
- Навыки управления программами и заинтересованными сторонами
- Умение выстраивать долгосрочные доверительные отношения с клиентами
🎁 Условия
- Гибридный формат работы (3 дня в неделю в офисе)
✍️ Заметка редактора
Client Success Manager в Empathy — это поддержка B2B-партнеров в финтех-сегменте, где сочетаются управление клиентским опытом и глубокая эмпатия. Зарплатная вилка для такой роли в топовых стартапах обычно стартует от 5-7 тысяч долларов, что соответствует уровню компании с инвестициями в 160 млн. Отличный знак — стабильность бизнеса и поддержка крупных институтов, но будьте готовы к высокой эмоциональной нагрузке из-за специфики ниши.