Application Support Specialist

📋 Чем предстоит заниматься

• Обеспечивать вторую линию поддержки корпоративных приложений и систем
• Диагностировать и устранять инциденты совместно с вендорами и внутренними командами
• Устанавливать и обновлять клиентское и серверное ПО, включая service packs
• Настраивать и развёртывать POS-устройства и связанное ПО
• Вести документацию по приложениям, рабочим процессам и учёту лицензий и активов ПО
• Поддерживать инициативы по улучшению бизнес-процессов через конфигурацию и оптимизацию приложений
• Обучать конечных пользователей работе с обновлёнными и новыми системами
• Наставлять младших сотрудников и делиться экспертизой

🛠 Стек и навыки

✅ Что мы ждём

• Высшее образование в области IT или смежной бизнес-дисциплине, либо эквивалентный опыт
• Опыт работы от 5 лет в поддержке ERP/бизнес-приложений или IT-поддержке
• Опыт управления приложениями и оптимизации бизнес-процессов
• Уверенное владение корпоративными Windows-средами и инфраструктурой Microsoft
• Опыт поддержки ERP/учётных систем, включая Sage

🎁 Условия

• 100% оплачиваемая работодателем медицинская страховка для сотрудника
• Взносы в пенсионную программу со стороны сотрудника и работодателя
• Страхование жизни и долгосрочной нетрудоспособности, при соблюдении условий
• Расширенный пакет отпусков: vacation, personal days, maternity и paternity leave
• День wellness screening
• Возможности непрерывного профессионального развития после успешного прохождения 6-месячного испытательного срока