📝 Описание
📋 Чем предстоит заниматься
- Сопровождение и удержание ключевых клиентов с высоким игровым оборотом
- Реактивация VIP-игроков через персонализированные предложения
- Управление бонусными кампаниями и специальными промо-акциями
- Анализ ключевых метрик: GGR, NGR, retention, LTV
- Выявление причин оттока и разработка стратегий по его снижению
- Проведение переговоров и разрешение конфликтных ситуаций
🛠 Стек и навыки
Опыт работы на Tier-1 рынках от 1 года
Английский язык уровня B2 и выше
Аналитика: GGR, NGR, retention, LTV
Навыки продаж и CRM
Знание психологии игроков и рыночных трендов
✅ Что мы ждём
- Опыт работы на аналогичной позиции от 2 лет в крупных организациях
- Экспертиза в продажах и управлении взаимоотношениями с клиентами
- Адаптивность, проактивность и предпринимательское мышление
- Умение работать в быстром темпе и готовность брать на себя инициативу
🎁 Условия
- Зарплата: от $1500 фикс + бонусы по результатам KPI
- Полностью удаленный формат работы по контракту
- График: Пн-Пт, 09:00-18:00 (GMT+3) с элементами гибкости
- Отсутствие микроменеджмента и высокая степень автономии
- Возможности для реального карьерного роста в поддерживающей среде
✍️ Заметка редактора
Предстоит работать нянькой для хайроллеров, удерживая китов в продукте через бонусы и личное общение. Старт от 1500 долларов — нижняя планка для Tier-1, обычно профи с опытом стоят на 500-1000 выше. Радует фокус на аналитику GGR и LTV, значит, процессы выстроены и не придется работать вслепую. Это классический трамплин до позиции Head of Retention в международном iGaming-холдинге.