Customer Service Representative
Удалёнка
junior
📍 New York, New York, United States
Опубликовано: 13 июня 2026
Обновлено: 6 дней назад
📝 Описание
📋 Чем предстоит заниматься
- Отвечать на запросы клиентов через email, чат и по телефону
- Помогать пользователям с вопросами по учетным записям и техподдержкой
- Предоставлять точную информацию о продуктах и услугах
- Фиксировать взаимодействия с клиентами в корпоративных системах
- Передавать сложные вопросы профильным командам
- Соблюдать регламенты обслуживания и рекомендации компании
- Эффективно решать проблемы клиентов
🛠 Стек и навыки
CRM-платформы
Email и чат-инструменты
Базовая компьютерная грамотность
Английский язык
✅ Что мы ждём
- Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года
- Отличные навыки устного и письменного общения
- Способность работать автономно на удаленке
- Наличие стабильного интернет-соединения
- Среднее образование или его эквивалент
🎁 Условия
- Зарплата: $28–35 в час ($58 000 – 72 000 в год)
- Удаленный формат работы
- Гибкий график (частичная занятость)
- Оплачиваемое обучение
- Возможности для карьерного и профессионального роста
- Профессиональная поддержка и культура признания достижений
📞 Процесс отбора
При отклике необходимо указать слово REVOLUTIONIZED и тег RMmEwMTo0Zjk6YzAxMzpkY2I1Ojox
✍️ Заметка редактора
Это стандартная позиция поддержки, где фокус смещен на качественную коммуникацию и умение быстро решать рутинные тикеты в удаленном формате. Для уровня junior медиана по рынку сейчас составляет 800-1200 долларов, поэтому стоит ориентироваться на этот диапазон. Хорошим знаком здесь является акцент на самостоятельность, но будьте готовы к жестким KPI по времени ответа. Такой опыт станет отличным стартом для перехода в account-менеджмент или саппорт крупных CPA-сетей.