Retention Manager **

📋 Чем предстоит заниматься

• Проводить аудит пользовательских коммуникаций и CRM-процессов
• Строить CRM- и retention-направление с нуля
• Разрабатывать стратегию коммуникаций для разных сегментов пользователей
• Создавать и запускать email-, push- и другие retention-цепочки
• Развивать механики удержания, реактивации и возврата пользователей
• Работать с сегментацией аудитории и персонализацией коммуникаций
• Анализировать эффективность CRM-активностей и искать точки роста
• Формировать собственную команду и развивать retention как отдельную функцию

🛠 Стек и навыки

✅ Что мы ждём

• Опыт в CRM Marketing или Retention Marketing от 3 лет
• Опыт работы в Poker, Casino, Betting или других направлениях iGaming
• Уверенный письменный и разговорный английский язык
• Понимание retention-механик и жизненного цикла пользователя
• Опыт самостоятельного построения CRM-процессов и коммуникационных сценариев
• Практический опыт сегментации аудитории и персонализации коммуникаций
• Понимание технической стороны CRM-инструментов и процессов
• Способность самостоятельно выстраивать процессы и брать ответственность за результат

🎁 Условия

• Полностью удаленный формат работы
• Возможность релокации в Дубай после прохождения испытательного срока
• Возможность построить CRM-направление с нуля и влиять на его развитие
• Компенсация обучения и профессионального развития
• Компенсация необходимых сервисов и рабочих инструментов

📞 Процесс отбора