Associate Renewals Manager (Spanish Bilingual) ✓
Опубликовано: 15 ноября 2024
Обновлено: 3 часа назад
📝 Описание
📋 Чем предстоит заниматься
- Максимизировать удержание клиентов и снижать отток на английском и испанском языках
- Контролировать процесс продления контрактов для сохранения или увеличения ARR
- Оценивать использование лицензий и проводить сверку требований клиентов
- Формировать точные коммерческие предложения по продлению под потребности клиентов
- Оказывать административную поддержку менеджерам по продлению и аккаунт-менеджерам
- Обеспечивать своевременное продление контрактов для достижения плановых показателей
- Разрабатывать стратегии продления совместно с отделами продаж и сопровождения клиентов
- Взаимодействовать с клиентами для корректного оформления заказов и договоров
🛠 Стек и навыки
CRM-системы
Свободный испанский язык
Свободный английский язык
ПК: Intel Core i5/Ryzen 5 или новее, от 8 ГБ ОЗУ
Резервный ПК: аналог Intel Core i3 или лучше
Основной интернет от 15 Мбит/с, резервный от 10 Мбит/с с поддержкой работы при отключении света
USB-гарнитура с шумоподавлением и веб-камера
✅ Что мы ждём
- Опыт работы в сфере сопровождения клиентов, продаж или продления контрактов
- Высшее образование в сфере бизнеса, маркетинга или смежных областях
- Отличные коммуникативные навыки, организованность и многозадачность
- Тихое и выделенное рабочее место дома
- Наличие смартфона для связи и верификации
🎁 Условия
- Удаленный формат работы
- Возможности для профессионального развития и ежедневного обучения
- Инклюзивная и инновационная корпоративная культура
✍️ Заметка редактора
Associate Renewals Manager в CrewBloom — это классическая работа по удержанию клиентов и развитию ARR, где ключевым навыком становится именно свободное владение испанским для работы с LATAM или испаноговорящими рынками США. Медиана для такой позиции в удаленном формате сейчас составляет около 3-4 тысяч долларов в месяц. Обратите внимание, что упор сделан на активные продажи, а не просто поддержку, так что будьте готовы к KPI по retention.