Associate Renewals Manager ✓
Опубликовано: 15 ноября 2024
Обновлено: 4 часа назад
📝 Описание
📋 Чем предстоит заниматься
- Максимизировать удержание клиентов с помощью техник продаж через телефон, видео и email
- Управлять процессом продления для сохранения и увеличения годовой регулярной выручки (ARR)
- Оценивать использование лицензий и проводить необходимые сверки (true-up)
- Формировать точные квоты на продление, исходя из бизнес-целей клиентов
- Оказывать административную поддержку менеджерам по продлениям и аккаунт-менеджерам
- Контролировать своевременное закрытие сделок по продлению для достижения целей по выручке
- Разрабатывать стратегии продления совместно с отделами продаж и Customer Success
- Координировать оформление заказов и Purchase Orders (PO) для внутреннего согласования сделок
🛠 Стек и навыки
CRM-системы
Английский язык (Excellent communication skills)
Инструменты видеосвязи и телефонии
Клиентская аналитика и метрики
✅ Что мы ждём
- Высшее образование в сфере бизнеса, маркетинга или смежных областях
- Подтвержденный опыт в Customer Success, продажах или продлении контрактов
- Внимательность к деталям и развитые навыки многозадачности
- Способность эффективно работать в кросс-функциональных командах
- ПК: Core i5 (8th gen+) / Ryzen 5, 8 ГБ ОЗУ, веб-камера и USB-гарнитура
- Интернет от 15 Мбит/с плюс резервный канал от 10 Мбит/с
- Наличие ИБП или оборудования для работы при перебоях с электричеством
- Наличие тихого, выделенного домашнего офиса
🎁 Условия
- Полностью удаленная работа
- Возможности для неограниченного карьерного роста
- Инклюзивная, инновационная и динамичная корпоративная культура
- Профессиональное развитие и поддержка инициатив
✍️ Заметка редактора
Это классическая роль сейлза с фокусом на удержание клиентов, где вам предстоит не просто продлевать подписки, а активно продавать ценность продукта для минимизации оттока. Для позиции middle в удаленном формате медиана по рынку сейчас составляет 2000-3000 долларов. Хороший знак, что компания четко описывает процесс true-up, значит, есть прозрачные метрики для KPI. Будьте готовы к интенсивному общению и работе с возражениями.