VIP Manager **
🏢 NDA-работодатель
🔍 Через рекрутёра
iGaming
middle
Опубликовано: 24 июня 2026
Обновлено: 6 дней назад
📝 Описание
📋 Чем предстоит заниматься
- Персональное сопровождение и развитие портфеля VIP-игроков
- Построение и поддержание долгосрочных отношений с клиентами
- Коммуникация с игроками через различные каналы связи
- Удержание и реактивация клиентов посредством индивидуального подхода
- Разработка персонализированных бонусных предложений и акций
- Оперативная реакция на триггеры активности и оттока
- Решение нестандартных запросов и сложных ситуаций VIP-клиентов
- Сегментация базы игроков и приоритизация работы
- Ведение CRM и отчётности по взаимодействию с игроками
🛠 Стек и навыки
CRM-системы
Административные панели
Таблицы
Русский язык (свободное владение)
Английский язык (преимущество)
CRM-платформы iGaming: Fast Track, Customer.io, Salesforce (преимущество)
Бонусные механики казино: вейджер, кешбэк, фриспины
✅ Что мы ждём
- Опыт работы в casino-направлении от 1 года
- Опыт прямой коммуникации с игроками в роли VIP или Retention Manager
- Глубокое понимание рынка CIS и поведения русскоязычной аудитории
- Высокий уровень коммуникации и эмоционального интеллекта
- Опыт работы с показателями retention, churn и reactivation (преимущество)
- Опыт взаимодействия с международными командами (преимущество)
- Готовность к релокации в Дубай после испытательного периода
🎁 Условия
- Работа на территории офиса в ОАЭ (после испытательного срока)
📞 Процесс отбора
Отклик в Telegram @gulya_lenkep
✍️ Заметка редактора
Работа VIP-менеджером в iGaming — это прежде всего про точечный удержание и личный сервис, где вы становитесь для хайроллеров доверенным лицом бренда. Для позиции Middle в Дубае реальная вилка сейчас колеблется от 3500 до 5000 долларов плюс бонусы, так что требуйте прозрачную KPI-структуру. Обратите внимание на формат: работа онсайт в ОАЭ требует полной релокации, поэтому заранее уточняйте условия покрытия расходов.