Head of Operations (iGaming)**

📋 Чем предстоит заниматься

• Управлять ежедневной операционной деятельностью компании
• Контролировать платежную инфраструктуру: депозиты, выводы, PSP, processing flows
• Оптимизировать процессы KYC, anti-fraud и chargeback management
• Координировать работу Support, Payments, Risk & Anti-Fraud команд
• Построить и улучшать внутренние операционные процессы
• Контролировать SLA, скорость обработки запросов и качество сервиса
• Анализировать операционные метрики и повышать эффективность команд
• Взаимодействовать с Product, CRM, Affiliate и Tech departments
• Автоматизировать ручные процессы и снижать операционные риски
• Контролировать качество работы команды и performance management

🛠 Стек и навыки

✅ Что мы ждём

• Опыт работы в iGaming от 2–4 лет
• Опыт на позициях Head of Operations, Operations Manager или Payments Manager
• Практический опыт с payment flows, KYC, PSP, anti-fraud и support operations
• Понимание retention и клиентского lifecycle
• Умение выстраивать процессы в быстрорастущей среде
• Системность и высокий уровень автономии
• Опыт управления командами и операционными KPI

🎁 Условия

• Конкурентные условия
• Полная удалёнка
• Высокая автономия и влияние на процессы
• Быстрое принятие решений без бюрократии
• Возможность построить сильную операционную систему международного продукта

📞 Процесс отбора