Middle Специалист технической поддержки ✓ AH
💰 ₽50 000–60 000
/ month
📍 Россия
Опубликовано: 8 мая 2026
Обновлено: 4 недели назад
📝 Описание
📋 Чем предстоит заниматься
- Отвечать на вопросы клиентов в чатах поддержки и иногда по телефону
- Диагностировать и решать технические проблемы в работе продуктов компании
- Анализировать ситуации в процессах верификации личности, включая анализ изображений
- Передавать разработчикам информацию о технических проблемах и улучшениях сервиса
- Изучать продукты компании
🛠 Стек и навыки
B2B-техническая поддержка
KYC
AML
Техническая документация
✅ Что мы ждём
- Опыт работы в B2B-техподдержке от 3 лет или от 1 года в роли разработчика или Data Scientist
- Высшее образование в сфере IT
- Высокий уровень коммуникаций
- Грамотная устная и письменная речь
- Высокий уровень ответственности
- Наличие высокопроизводительного ноутбука
- Опыт в верификациях личности будет плюсом
- Middle-level
🎁 Условия
- Зарплата: 50 000–60 000 ₽ net в месяц
- Полностью удалённая работа
- Только full-time, график 5/2
- Оформление по ТК РФ
- Компания аккредитована в Минцифре
- Работа в продуктовой компании
- Работа в РФ
- Рабочий часовой пояс: UTC+3
- Проверка СБ
- Гражданство РФ
📞 Процесс отбора
Отклик через Telegram @Tany_Jobs, CV нужно отправить сразу
✍️ Заметка редактора
Здесь ищут крепкого технаря для работы с B2B-клиентами в нише KYC, где важна не только вежливость, но и база в разработке или аналитике. По меркам рынка зарплата в 50–60 тысяч рублей для уровня Middle выглядит откровенно низкой, так как медиана на подобные позиции в IT сейчас стартует от 100 тысяч. Строгая проверка СБ и требования к личному железу говорят о высокой ответственности, которую работодатель пока не готов конвертировать в рыночный оклад.