Team Lead в Call Center (iGaming)

🔥 Team Lead в Call Center (iGaming)

Мы расширяем команду и ищем лидера, который готов не просто «менеджерить», а строить экосистему клиентского сервиса в динамичной вертикали!

GEO: ТИР1, ТИР2

🚀 Чем предстоит заниматься:

• Помощь в создании связки «CRM + IP-телефония» — делаем работу отдела максимально эффективной.
• Актуализация базы знаний (инструкции, регламенты, скрипты).
• Обучение команды продукту и специфике платформы, трансляция экспертизы.
• Переговоры с теплой базой пользователей, предотвращение оттока и работа над LTV.
• Разработка и предложение персонализированных условий для клиентов.

🎯 Что мы ждем от тебя:

• Опыт в Call Center или продажах от 1 года (iGaming — огромный плюс).
• English B2+ или German B2+ (свободное владение).
• Soft skills: умение слушать, проактивность и умение сохранять дзен в стрессовых моментах.

⌛️ График (Evening Shifts):

Работаем в прайм-тайм:
• Ср-Чт: 15:00 – 00:00 (GMT+3)
• Пт-Вс: 18:00 – 03:00 (GMT+3)
Возможен плавающий график смен.

💫 Почему мы?

• Удаленка и отсутствие бюрократии.
• Сочетание менеджмента и реальной практики.
• ДМС, компенсация спорта, английского и проф. курсов.
• Доход 1500$ +KPI
• Бурно развивающийся продукт и крутая команда.

📩 Откликнуться: @hi_pollly