Presale / Outreach Sales Manager в Prosox.io

Presale / Outreach Sales Manager в Prosox.io

Ищем человека, который будет первой точкой контакта для новых клиентов: обрабатывать входящие лиды, помогать с выбором типа прокси под задачу и доводить до первой оплаты. ➕ нативная работа в Telegram-чатах и на форумах (арбитраж, крипто, SEO, гемблинг), онбординг новых клиентов и развитие реферальной программы.

🔹Чем предстоит заниматься:

— Оперативная обработка новых контактов(Telegram, онлайн-чат, email); Квалификация лидов: понять use case, бюджет, срочность; Объяснение разницы между типами прокси (Residential, Mobile, ISP) под конкретную задачу клиента; Ведение коммуникации до первой оплаты через решение задачи;
— Мониторинг чатов/форумов по арбитражу, крипте, SEO, гемблингу, eCommerce где обсуждают прокси; Нативные ответы на вопросы про прокси – без прямой рекламы, через экспертизу; Выход на горячих лидов и перевод общения в личные сообщения;
— Личный контакт с каждым клиентом в первые 48 часов после оплаты; Помощь с настройкой и первым использованием прокси; Фолоуап через 7 дней – доволен ли клиент, есть ли вопросы; Предложение увеличить объём если клиент активно использует трафик;
— Активное предложение реферальной программы каждому лояльному клиенту; Отслеживание и поощрение наиболее активных клиентов; Сбор отзывов и кейсов для использования в маркетинге;
— Регулярная отчетность: количество лидов, конверсия, средний чек, топ возражений; Передача причин отказов и ухода клиентов; Предложения по улучшению продукта на основе реального фидбека.

🔹Что ожидаем:

— Опыт продаж или клиентского сервиса в IT, SaaS, крипте или арбитраже трафика;
— Понимание что такое прокси и сфер применения;
— Умение находить контакт с любыми клиентами и простым языком объяснять технические вещи;
— Опыт работы в Telegram-чатах по арбитражу, крипте, SEO;
— Понимание use case: скрапинг, мультиаккаунтинг, Facebook Ads, парсинг цен;
— Уверенный письменный английский для работы с иностранными клиентами;
— Опыт в нише прокси или смежных продуктах (VPN, антидетект-браузеры).

🔹Мы предлагаем: