Вакансия: Специалист по технической поддержке платежного сервиса (iGaming)

Вакансия: Специалист по технической поддержке платежного сервиса (iGaming)

🛎 Знание украинского языка является обязательным

Обязанности:

— Быстро и качественно отвечать на запросы клиентов в чате и по электронной почте.
— Самостоятельно обрабатывать обращения или передавать их в соответствующие отделы, если для решения необходимы дополнительные действия.
— Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и оперативность ответов.

Требования:

— Возраст: от 21 до 35 лет.
— Опыт работы в технической поддержке или в клиентском сервисе будет преимуществом.
— Умение работать с большим потоком сообщений и внимательность к деталям.
— Ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.

Условия работы:

— Полностью удаленный формат.
— 4-дневная рабочая неделя: с 09:00 до 20:00.
— Оплата: фикс + бонус за результат.
— Фиксированная ставка: $500–$700 (в зависимости от опыта).
— Бонус: за выполнение KPI (скорость ответов, количество обработанных запросов).
— Выплаты 2 раза в месяц.
— Работа в команде профессионалов, поддержка и обучение при необходимости.
— Возможность комфортной работы без постоянной привязки к ПК.

Мы предлагаем:

— Профессиональное развитие в сфере платежных сервисов.
— Удаленную работу с гибким графиком.
— Дружественную команду и поддержку на всех этапах работы.

О нас:
Мы команда разработчиков, которая занимается ведением и поддержкой аутсорс-проектов. Работаем вместе более 5 лет, и за это время выстроили эффективные внутренние процессы взаимодействия.

Если нужно — могу сделать более продающую/более HR-брендовую версию.

Резюме: @katy_babich