Добрый день!

Добрый день!

Ищу удалённую работу
Рассматриваю позицию - Support

Имею опыт работы в клиентском сервисе в IT-сфере: занималась обработкой входящих обращений, консультированием пользователей и решением технических вопросов. Работала с чатами и электронной почтой, обеспечивая своевременную и качественную поддержку.

В мои задачи входило:
— обработка обращений пользователей;
— помощь в решении технических и организационных вопросов;
— взаимодействие с внутренними командами для решения сложных кейсов;
— ведение заявок и контроль их выполнения;
— работа с конфликтными ситуациями и удержание лояльности клиентов.

Есть опыт работы с CRM-системами (Bitrix24, amoCRM), быстро осваиваю новые инструменты и процессы.

Обладаю хорошими коммуникативными навыками, стрессоустойчивостью и внимательностью к деталям. Умею работать с большим объёмом задач, грамотно расставлять приоритеты и находить решения даже в нестандартных ситуациях.

Ориентирована на качественный сервис и долгосрочную работу в сфере поддержки.

Буду рада обсудить возможность сотрудничества!

Telegram: @Kiryano0

#соискатель