Country manager | iGaming

Country manager | iGaming

Мы в поисках Country менеджера в международный аутсорсинговый контакт-центр, работающий с FinTech и iGaming-продуктами.
Компания на рынке с 2018 года, сегодня в команде 5000+ сотрудников по всему миру. Бизнес активно масштабируется, много новых GEO, высокая динамика и фокус на системность и прозрачные процессы. Открытые гео: KZ/UZ, CIS, AZ/TUR, Canada - вы будете отвечать за одно из них.

Обязанности:

🔵 Рост активной аудитории (привлечение нового трафика, удержание активной аудитории, уменьшение оттока игроков);
🔵 Контроль за финансовыми метриками (GGR, NGR, Turnover, Bonus Cost и др);
🔵 Помощь департаменту PSP с поиском и интеграции популярных, новых или альтернативных платежных провайдеров или методов;
🔵 Разработка и реализация стратегии привлечения и удержания клиентов;
🔵 Участие в составлении welcome pack влияние на Retention метрики;
🔵 Взаимодействие с локальными партнёрами и подрядчиками;
🔵 Контроль за социальными сетями и отзывами на проект на специализированных площадках;
🔵 Анализ и оптимизация бизнес-процессов для достижения поставленных целей;
🔵 Eжедневный анализ метрик продукта.

Требования:

🟢 Опыт работы на соответствующей позиции от 2-х лет;
🟢 Опыт в iGaming проектах;
🟢 Успешный опыт запуска и развития продуктов в одном из регионов KZ/UZ ; CIS; AZ/TUR; Canada;
🟢 Знание каналов привлечения трафика (типы трафика, стоимость, примерные сроки окупаемости, особенности удержания игроков) или умение настраивать основные каналы коммуникации для взаимодействия с клиентами, а также понимать их эффективность в разрезе различных сегментов;
🟢 Знание необходимых платежных решений, их популярность в ГЕО и востребованность у определенных сегментов игроков;
🟢 Умение анализировать предложения конкурентов и выделять уникальное торговое предложение по сравнению с ними;
🟢 Опыт борьбы с фродом и бонус-хантерами;
🟢 Опыт руководства командой и взаимодействия с другими подразделениями (правильные коммуникации с командами, умение объяснять и защищать свою точку зрения, планирование и правильный контроль за процессами).

Условия:

🟥 Удаленный формат работы или помощь в релокации на Кипр;
🟥 Оплачиваемые отпуска, больничные, дни проведения личных мероприятий, выходные дни;
🟥 Образовательные программы: регулярные внутренние тренинги, компенсация за внешнее обучение, посещение специализированных международных конференций;
🟥 Поощрительная программа для наставничества и коучинга коллег;
🟥 Множество внутренних мероприятий.

Откликнуться: @icriptos

✅✅✅✅✅✅✅✅✅