Affiliate.Careers
Retention Manager
Компания не указана
Зарплата не указана
Не указан
iGaming
Описание вакансии
Retention Manager
Ищем Retention Manager, который будет отвечать за удержание игроков и рост LTV: запускать CRM-коммуникации, сегментировать базу, строить триггерные цепочки, развивать VIP-программу и оптимизировать бонусную механику. Твоя цель — чтобы игроки возвращались чаще, играли дольше и оставались довольны продуктом.
Гео продукта: Канада (игроки и коммуникации ориентированы на канадский рынок).
Задачи:
— Разрабатывать и вести CRM-стратегию ретеншна: lifecycle, winback, reactivation, post-deposit, post-loss, churn prevention.
— Настраивать сегментации (RFM, поведение, платежи, риск, предпочтения по играм/провайдерам, каналы).
— Создавать и оптимизировать коммуникации: email / SMS / push / in-app / месенджеры
— Строить триггерные цепочки: регистрация → 1 депозит → 2 депозит → падение активности → возвращение.
— Управлять VIP/High Value: правила уровней, персональные офферы, подарки, кэшбэк, weekly/monthly бонусы, reactivation VIP.
— Формировать bonus & promo plan: фриспины, reload, cashback, missions, турниры/рейсы (совместно с продуктом).
— Проводить A/B-тесты: офферы, частота касаний, креативы, каналы, время отправки.
— Анализировать результаты и держать метрики: D1/D7/D30, churn, reactivation rate, ARPU/ARPPU, LTV, NGR, bonus cost, conversion to deposit, повторные депозиты.
— Синхронизироваться с продуктом, support, risk/AML, acquisition: чтобы ретеншн не ломал маржу и комплаенс.
— Вести регулярную отчётность и улучшения по данным.
Требования:
— Опыт в Retention/CRM в iGaming/Betting от 2 лет.
— Уверенное понимание юнит-экономики: LTV, маржа, bonus cost, NGR/GGR.
— Сильная аналитика: умение работать с сегментацией и когортами; Excel/Google Sheets уверенно.
— Понимание механик казино: бонусы, wagering, freespins, лимиты, VIP-лестница, ответственный гемблинг.
— Опыт с CRM-платформами (любой стек ок).
— Умение писать понятные ТЗ на креативы/тексты и собирать кампании “под ключ”.
— Внимательность к деталям (частота, лимиты, исключения, анти-спам, правила промо).
Мы предлагаем:
— Быстрое принятие решений и реальная возможность влиять на продукт и деньги.
— Гибкий формат работы.
— Доступ к данным, нормальные тесты и свобода строить систему ретеншна, а не “спамить промо”.
Контакт: @PabloEscBa
Ищем Retention Manager, который будет отвечать за удержание игроков и рост LTV: запускать CRM-коммуникации, сегментировать базу, строить триггерные цепочки, развивать VIP-программу и оптимизировать бонусную механику. Твоя цель — чтобы игроки возвращались чаще, играли дольше и оставались довольны продуктом.
Гео продукта: Канада (игроки и коммуникации ориентированы на канадский рынок).
Задачи:
— Разрабатывать и вести CRM-стратегию ретеншна: lifecycle, winback, reactivation, post-deposit, post-loss, churn prevention.
— Настраивать сегментации (RFM, поведение, платежи, риск, предпочтения по играм/провайдерам, каналы).
— Создавать и оптимизировать коммуникации: email / SMS / push / in-app / месенджеры
— Строить триггерные цепочки: регистрация → 1 депозит → 2 депозит → падение активности → возвращение.
— Управлять VIP/High Value: правила уровней, персональные офферы, подарки, кэшбэк, weekly/monthly бонусы, reactivation VIP.
— Формировать bonus & promo plan: фриспины, reload, cashback, missions, турниры/рейсы (совместно с продуктом).
— Проводить A/B-тесты: офферы, частота касаний, креативы, каналы, время отправки.
— Анализировать результаты и держать метрики: D1/D7/D30, churn, reactivation rate, ARPU/ARPPU, LTV, NGR, bonus cost, conversion to deposit, повторные депозиты.
— Синхронизироваться с продуктом, support, risk/AML, acquisition: чтобы ретеншн не ломал маржу и комплаенс.
— Вести регулярную отчётность и улучшения по данным.
Требования:
— Опыт в Retention/CRM в iGaming/Betting от 2 лет.
— Уверенное понимание юнит-экономики: LTV, маржа, bonus cost, NGR/GGR.
— Сильная аналитика: умение работать с сегментацией и когортами; Excel/Google Sheets уверенно.
— Понимание механик казино: бонусы, wagering, freespins, лимиты, VIP-лестница, ответственный гемблинг.
— Опыт с CRM-платформами (любой стек ок).
— Умение писать понятные ТЗ на креативы/тексты и собирать кампании “под ключ”.
— Внимательность к деталям (частота, лимиты, исключения, анти-спам, правила промо).
Мы предлагаем:
— Быстрое принятие решений и реальная возможность влиять на продукт и деньги.
— Гибкий формат работы.
— Доступ к данным, нормальные тесты и свобода строить систему ретеншна, а не “спамить промо”.
Контакт: @PabloEscBa
Источники публикации
- ♣️iGaming Jobs. Lenkep (@opento_igaming) • 2026-02-13 13:03:11+00 Открыть пост