Head of CRM / Retention в Cactus Partners

Head of CRM / Retention в Cactus Partners

Мы молодой, амбициозный игрок в сфере iGaming. У нас своя платформа для запуска легальных онлайн-продуктов казино. Мы работаем преимущественно на рынке РФ и странах СНГ и ищем специалиста, который поможет нам выстроить долгосрочные отношения с пользователями. 

✅ Что тебе предстоит:
- Увеличение Retention rate на проекте с Retention-стратегией на 6–12 месяцев.
- Аудит текущего технического сетапа (интеграции, CRM-инструменты).
- Возглавить ключевое направление удержания пользователей на рынке СНГ (наш главный приоритет), с возможностью масштабирования на международные рынки.
- Разработать и реализовать новую стратегию удержания, реактивации и коммуникаций.
- Оптимизировать программу лояльности и бонусные механики, цепочки email-коммуникаций.
- Вести аналитику: LTV, churn, вовлечённость, отклики и эффективность.
- Управлять командой и анализировать их работу.
- Непосредственно взаимодействовать с CEO и другими ключевыми отделами.

✅ Что мы ищем:
- Опыт работы на аналогичной позиции в iGaming, на рынке СНГ — обязателен.
- Глубокое понимание поведенческих паттернов игроков СНГ.
- Навыки построения и оптимизации цепочек email-коммуникации.
- Умение создавать бонусные механики и внедрять их в автоматизацию.
- Сильная продуктовая и аналитическая экспертиза (когортный анализ, A/B тесты).
- Опыт построения и управления командой.
- Готовность работать в стартап-среде.

➕Будет плюсом:
- Опыт в международных iGaming-компаниях.
- Знание доп. каналов (мессенджеры, соцсети, web push).

📨 Контакты: @HRgroup26