управлять операционной эффективностью бизнеса

— управлять операционной эффективностью бизнеса
— ежедневно контролировать ключевые метрики: дозвон, конверсии по этапам, online sales, средний чек, cost per confirmed lead / order, выполнение планов команд
— быстро выявлять причины просадок: люди / процесс / инструмент / контроль
— запускать корректирующие действия и дожимать до результата
— выстраивать и внедрять процессы: от лидогенерации до продажи, от заявки до финального результата, включая финансовые и платежные процессы
— координировать работу sales, marketing, finance, support, IT / CRM
— формировать прозрачную управленческую отчетность для CEO
— контролировать бюджеты, оплаты, пополнения, операционные расходы
— подготавливать операционную инфраструктуру под масштабирование и новые рынки

Кого ищем

Человека, который:
— умеет работать в высоких скоростях и в среде, где все меняется быстро
— не теряется в большом количестве задач и вводных
— умеет принимать решения на основе цифр, а не ощущений
— может быть требовательным без микроменеджмента
— думает как владелец бизнеса, а не как “исполнитель”
— умеет добиваться исполнения, а не формального согласия

Обязательный опыт

— операционное управление / operational efficiency / performance roles
— сильное понимание sales metrics и операционной воронки
— ежедневная работа с цифрами и метриками
— опыт построения и внедрения процессов с нуля
— сильное кросс-функциональное взаимодействие
— высокая самостоятельность и ownership

Плюсом будет

— опыт в Forex / Fintech / iGaming / high-volume online sales
— опыт работы с CRM, BI, телефонией, аналитикой
— опыт масштабирования операций и команд

По факту успех в этой роли — это когда

— метрики стабильны или растут
— любые просадки быстро выявляются и исправляются
— процессы реально работают, а не существуют “на бумаге”
— команды двигаются синхронно
— собственники не утопают в операционке

Формат

Full-time
Киев офис
Прямое подчинение: shareholders / functional reporting to CEO

Если у тебя есть релевантный опыт в high-risk verticals и ты умеешь превращать хаос в управляемую систему — пиши в личные сообщения.

@katy_babich