# Customer Support**

> Формат: Удалёнка  
> Уровень: middle  
> Дата публикации: 21 мая 2026  
> Актуально до: 23 июня 2026  
> Страница: https://affiliate.careers/job/-1f93eece  

**Теги:** iGaming

## Описание вакансии

**Customer Support**

Формат: Full-time, remote  
Компания: оператор онлайн-казино

**Задачи:**

— Обрабатывать обращения игроков через live chat и email на испанском и/или английском языке
— Решать вопросы по верификации (KYC), платежам, бонусам и работе платформы
— Соблюдать SLA по времени первого ответа и качеству коммуникации
— Фиксировать повторяющиеся проблемы и передавать их команде продукта
— Участвовать в написании и актуализации базы знаний / FAQ
— При необходимости - взаимодействие с платёжными провайдерами по спорным транзакциям
 
**Требования:**

— Опыт в поддержке пользователей iGaming от 1 года
— Знание английского/ испанского языка
— Грамотная письменная речь, умение объяснять сложное простыми словами
— Стрессоустойчивость при работе с конфликтными ситуациями
— Готовность к посменному графику (включая вечерние / ночные смены)
— Понимание процессов KYC, платёжных систем и бонусных правил

**Мы предлагаем:**

— Полностью удалённый формат работы
— Стабильный посменный график + доплата за ночные смены
— Рост по мере масштабирования команды
— Конкурентная заработная плата (оплата в $)
 
**Для отклика: ****@anastazzzzjaa**


---

Источник данных: Affiliate.Careers — независимый каталог вакансий в арбитраже трафика.  
Канонический URL: https://affiliate.careers/job/-1f93eece  
Похожие вакансии: https://affiliate.careers/jobs