# VIP Manager** **Retention Manager  **

> Дата публикации: 15 июня 2026  
> Актуально до: 15 июля 2026  
> Страница: https://affiliate.careers/job/-0994e880  

## Описание вакансии

**VIP Manager** **Retention Manager  **
**Igaming Betting **

• Обрабатываю 350+ обращений ежедневно без потери качества сервиса (технические сбои, платежи, бонусы, спорные кейсы).
• Веду и удерживаю топ-VIP сегмент: работаю с high-value игроками/
• Реактивирую «спящих» игроков и драйвлю агрессивный рост: возвращаю пользователей в актив и увеличиваю их LTV через персонализированный подход.
• Снижаю churn за счёт быстрой, эмпатичной и результативной коммуникации — перевожу негатив в лояльность.
• Выступаю связующим звеном между VIP-командой и продуктом: эскалирую критические кейсы и ускоряю их решение.
• Обучаю и онборжу новых сотрудников: повышаю скорость их выхода на KPI и стандарты качества.
•Выполнял функции shift-менеджера: управляю сменой, контролирую SLA, распределяю нагрузку и обеспечиваю стабильную работу команды.
• Уверенно работаю с ключевыми метриками: LTV, Retention, Conversion to Deposit, Churn Rate.
• Глубоко понимаю продукт: RTP, провайдеры, платежные системы, антифрод, KYC.
• Эффективно отрабатываю возражения и сложные кейсы, конвертируя их в рост дохода и долгосрочную лояльность

 📩 Telegram: @Apex_Pro

**📊**[**Наш HR-чат**](https://t.me/+_FJDVIifi9k5ZTUy)**
📈**[**Все наши каналы**](https://t.me/cpagram/11602)

———————————————**

«ВАША РЕКЛАМА ТУТ»** - по [вопросам приобретения](https://t.me/akhloponin) колонтитула в данном канале


---

Источник данных: Affiliate.Careers — независимый каталог вакансий в арбитраже трафика.  
Канонический URL: https://affiliate.careers/job/-0994e880  
Похожие вакансии: https://affiliate.careers/jobs